고양이도 할 수 있는 "사이버펑크 2077"의 버그 제보 방법.support
2022. 12. 6. 16:16
사이버펑크 2077은 버그가 너무 많아 '사이버 버그'라는 오명과 함께,
2077년에나 다 고쳐질 거라는 비웃음을 사곤 합니다.
특히, 사이버펑크의 일부 치명적인 버그는
일본어/한국어 더빙에서만 발생하지만,
일본인/한국인들이 버그 제보 비율이 적은 것인지,
게임이 출시하고 2년이 다 되어 가는 지금도,
전혀 고쳐 지지 않았고, 고쳐질 기미조차 보이지 않습니다.
만약 여러분이, 사이버펑크 2077을 플레이 하면서
버그로 고통을 겪고 있다면, 아래와 같은 순서를 통해서
직접 버그를 제보해 문제를 수정해달라고 요청해 봅시다.
01. 우선 문제가 발생한 상황을 스크린샷으로 남기고, 그 직전 상황을 모두 각각 세이브로 저장합니다.
해당 세이브를 다시 로드해도 동일한 문제가 발생해있는지도 확인하여 둡니다.
만약 로드해서 해결된다면 제보해도 해결될 확률이 낮기 때문입니다.
02. 저장했던 세이브 파일의 번호를 확인한 뒤에, 게임 세이브 폴더로 이동합니다. 위 예시의 경우, 수동 저장 "564번"입니다.
03. 게임 세이브 폴더를 열려면 "시작 - 실행"을 누른 후, 아래의 경로를 '복사'하여 입력란에 '붙여넣기'하고 확인을 누릅니다.
%userprofile%\Saved Games\CD Projekt Red\Cyberpunk 2077\
04. 02번 과정에서 확인한 세이브 파일 번호를 찾아서 압축 프로그램 등을 이용해 해당하는 번호가 적힌 폴더만을 zip 파일로 압축합니다.
이 때, '수동 저장'이라면 파일 앞에 'ManualSave-'라는 단어가 붙고,
'자동 저장'이라면 파일 앞에 'AutoSave-'라는 단어가 붙으며,
F5를 눌러 세이브한 '빠른 저장'이라면 파일 앞에 'QuickSave-'라는 단어가 붙게 됩니다.
05. 다음으로 다시 한번 "시작 - 실행"을 누른 후, 아래의 문자열을 '복사'하여 입력란에 '붙여넣기'하고 확인을 누릅니다.
dxdiag
06. DirectX 진단 도구 창이 뜨면, 잠시 기다린 후에 아래에 '모든 정보 저장(S)' 버튼을 눌러, 원하는 경로를 선택하고 '저장(S)'을 클릭합니다.
07. 다음으로 웹브라우저를 실행하고, 여기(PC 버전의 링크)를 눌러 사이버펑크 자주 묻는 질문 및 고객 센터로 들어갑니다.
플레이스테이션(링크), 엑스박스(링크), 구글 스테디아(링크)는 각각의 링크에서 다음 과정을 진행합니다.
08. 카테고리 검색 항목 중에서 자신에게 해당하는 문제를 선택합니다.
1) "In The Deep [깊이 빠지다]" 퀘스트의 주디 땅 속으로 꺼짐과 같은 진행 불가 버그나,
게임 플레이 도중에 화면이 지나지게 밝거나, 날씨가 24시간 이상 고정되거나,
기타 게임 화면의 이상, UI/UX가 사라지는 버그는 '게임 플레이(PC 버전 링크)'를 선택합니다.
2) 설치 및 실행 상의 문제나, 저장, 충돌, 언어 등에 대한 문제는 '기술 지원(PC 버전 링크)'을 선택합니다.
3) 그 밖에 게임 상의 오타 및 컨텐츠에 대한 피드백은 '콘텐츠 & 정책(PC 버전 링크)'을 선택합니다.
09. [주의] 이 때, 모드로 게임을 수정한 세이브 파일의 버그는 제대로 지원을 받거나, 수정 사항이 반영되지 않을 확률이 높습니다.
반드시 모드를 적용하지 않은 순수 바닐라 게임일 경우에만 버그를 제보하여 주세요.
10. 다음으로 자신에게 해당하는 문제의 세부 카테고리를 선택합니다.
만약 퀘스트를 진행할 수 없는 문제라면, '퀘스트를 완료하거나 진행할 수 없습니다(PC 버전 링크)'를 누릅니다.
만약 전투 및 전투 매커니즘과 관련된 문제라면 '전투에 문제가 있습니다(PC 버전 링크)'를 누릅니다.
만약 넷러닝, 해킹 등과 관련된 문제라면 '해킹에 문제가 있습니다(PC 버전 링크)'를 누릅니다.
만약 제작 및 업그레이드와 관련된 문제라면 '제작/업그레이드에 문제가 있습니다(PC 버전 링크)'를 누릅니다.
만약 음향이나 효과음과 관련된 문제라면 '음향 문제를 보고하고 싶습니다(PC 버전 링크)'를 누릅니다.
만약 그래픽이나 UI, 인터페이스 등에 관련된 문제라면 '시각적 문제를 보고하고 싶습니다(PC 버전 링크)'를 누릅니다.
만약, 분명하게 도전 과제 조건을 달성하였는데, 달성되지 않는다면 '도전 과제가 달성되지 않습니다(PC 버전 링크)'를 누릅니다.
만약, 게임을 저장할 수가 없다면 '게임을 저장할 수 없습니다(PC 버전 링크)'를 누릅니다.
만약, 게임의 기타 개선점이나 건의 사항을 적으려면 '피드백을 보내고 싶습니다(PC 버전 링크)'를 누릅니다.
그 밖에 문제는 잘 읽어보고 선택합니다.
11. 대부분의 문제사항은 해당 페이지에 나오는 안내를 잘 읽고 조치하면 수정됩니다.
12. 하지만 해결이 되지 않을 경우에, 설명 하단의 '문의' 버튼을 누릅니다.
13. 드디어 01~06번 과정에서 저장 및 확인해 뒀던 스크린샷과 세이브 파일, 컴퓨터 사양 보고서를 업로드할 시간입니다.
자신의 플랫폼과 게임 버전을 고르고, 답장을 받을 이메일을 적고 문제에 대해 설명합니다.
이 때, 퀘스트 등의 정확한 명칭과 문제가 발생한 경위를 최대한 자세히 설명해야 합니다.
QA 팀의 직원들이 해당 문제를 재현할 수 있어야, 버그가 고쳐질 수 있기 때문입니다.
14. 모든 칸을 기입하고, 파일도 첨부했다면, '보내기' 버튼을 누릅니다.
이렇게 하면, 사이버펑크 2077의 고객 센터로 버그의 해결 등을 요청할 수 있습니다.
사이버버그를 사이버펑크로 만드는데 여러분의 많은 도움 부탁드립니다.